efe .- El Instituto Galego de Consumo (IGE) tramitó el pasado año más de 3.500 reclamaciones en el campo de la energía eléctrica, de las que más del 65 por ciento fueron resueltas de manera favorable para el consumidor.
Esta cifra ha sido aportada por la directora del IGE, Sol Vázquez Abeal, en un acto de celebración del Día mundial de los consumidores, que la Consellería de Industria centra en los derechos en el campo de la tarificación eléctrica.
Los datos de reclamaciones en este campo, señaló la responsable del instituto de Consumo, ponen de relieve no solo la necesidad de una campaña de sensibilización y divulgación entre los consumidores, sino el trabajo del IGE en la resolución extrajudicial de conflictos a través de la mediación y el arbitraje.
La Xunta ha puesto en marcha en enero la campaña "Dálle luz á tua factura", que tiene como objetivo hacer más comprensible el recibo eléctrico resolviendo dudas al consumidor, y también fomentar el ahorro de energía.
